プライバシーポリシー

クローゼットラボにおける個人情報の取り扱いについて
クローゼットラボは、株式会社堺十字屋(以下、当社)が運営するホームページです。
当社は、当ホームページで取得するお客様の個人情報を、次の通り取り扱います。

本ホームページにおいて、お問合せ等により取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・クリーニング、保管サービスに伴うお客様への連絡
・ご依頼品のお届け、返却
・お問合せ内容に関するご連絡
・当社からの情報提供(新商品の案内、当社のサービスに関する情報やキャンペーンご連絡、当社への各種お問い合わせ、ご意見などへの対応など)

取得した個人情報は、以下の場合を除き第三者に個人データ提供いたしません。
・ご依頼品のお届け、返却時に利用する宅配業者にお届け先情報を提供する場合
・あらかじめお客様の同意のある場合
・法令で定める場合

当社では、取得した個人情報の漏えい・滅失又はき損の防止及び是正のために、合理的かつ適切な安全対策を実施し、適切に管理いたします。

お問合せ等により取得した個人情報の開示等(開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求め、利用目的の通知の求め)のご請求は以下の窓口にてお受けいたします。開示等の方法は窓口にてお伝えいたします。
堺十字屋個人情報相談窓口:072-260-0112
また、個人情報に関するお問い合わせ、又は苦情・相談の受け付けも上記窓口で受け付けております。

取得した個人情報の共同利用は行いません。

当社は、個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
本ホームページをご利用の際にCookie(クッキー)と呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送る場合があり、その情報は利用者のハードディスクまたはメモリーに保存されます。Cookieは利用者のトラフィック調査の目的のみに使用し、利用者の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。
利用者の皆さまが設定を変更することにより、Cookieの機能を停止することも可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

個人情報保護方針
1.基本方針
株式会社堺十字屋(以下、当社)は、クリーニングの事業者として、取り扱う全ての個人情報について、重要性を認識し、保護に取り組みます。
当社は、当社が個人情報の有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護するために、方針,体制,計画,実施,点検及び見直しを含む個人情報保護への取り組みを実施します。

2.個人情報の取り扱いについて
当社は、当社の事業内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得,利用及び提供を行います。
・取得について
個人情報を取得する場合には、利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において行います。また、個人情報の取得は、個人情報のご本人の同意のもとに、適法かつ公正な方法で行います。
・利用について
個人情報を利用は、事前に定めた利用目的の範囲内で行います。利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
・提供について
取得した個人情報は、法令で定める場合をのぞき、個人情報のご本人の同意なく提供することはいたしません。

3.法令・規範の遵守について
当社は、以下の個人情報の取扱いに関する法令,国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
・個人情報の保護に関する法律
・個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン
・当社が事業所を置く地域の条例
・その他ガイドライン等

4.個人情報の安全対策について
当社は、個人情報の漏えい,滅失又はき損の防止及び是正のための取り組みとして以下の事項を実施します。
・組織的安全管理措置
安全管理について当社の業務に従事する者の責任と権限を明確に定め、安全管理に対する規程や手順書を整備運用し、その実施状況を確認します。
・人的安全管理措置
当社の業務に従事する者に対し、個人情報に関する非開示契約を締結し、教育・訓練等を実施します。
・物理的安全管理措置
入退館(室)の管理、個人情報の盗難の防止等の措置を実施します。
・技術的安全管理措置
個人情報及びそれを取り扱う情報システムへのアクセス制御、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等の個人情報に対するセキュリティ対策措置を実施します。

5.苦情及び相談について
当社は、個人情報のご本人からの苦情及び相談を受け付ける体制を整備し、苦情及び相談を受け付けた場合は、適切,かつ,迅速な対応を行います。

6.継続的改善について
個人情報保護への取り組みを継続的に改善し、個人情報保護に取り組みます。

7.方針の公開と開示
この方針は、当社ホームページに掲載することで一般の方々に公開するとともに、当社の役員、従業員に周知徹底し、個人情報保護マネジメントシステムを確実に実行していきます。

2009年4月1日 株式会社堺十字屋 代表取締役 生田吉輝
株式会社堺十字屋の個人情報の取り扱いについて
(1)当社の取り扱う個人情報とその利用目的
当社は、以下の個人情報を取り扱っております。取り扱う個人情報の利用目的も以下のとおりです。また、直接、ご本人より直接書面により個人情報を取得する場合については、その都度、利用目的を明示いたします。また、上記の利用目的において取り扱う個人情報のご提供はご本人の任意となっておりますが、必要な情報をご提供いただけない場合は、利用目的に記載したサービス等がご提供できない場合がございます。

■当社のクリーニングサービス利用者の個人情報
 ・当社が提供するクリーニングサービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
 ・宅配クリーニングサービスにおける仕上り品の発送
 ・当社からの情報提供(新商品の案内、当社のサービスに関する情報やキャンペーン・セミナーなどのご連絡、当社への各種お問い合わせ、ご意見などへの対応など)
■アンケート、その他調査等へご協力頂いた皆様の個人情報
 ・製品・サービスの品質向上の目的で、個人を特定しない統計的情報で利用
■当社への訪問・見学等の申込者の個人情報
 ・ご訪問・ご見学時の対応及び緊急時のご連絡、アンケートのご依頼等
■当社が受諾する業務に伴い、委託元企業よりお預かりする個人情報
 ・受託した宅配クリーニング業務の範囲内における商品及び仕上り品の発送
■採用募集にご応募頂いた方、人材紹介会社等から当社へご紹介頂いた方の個人情報
 ・採用審査、採用等のご連絡、採用募集のご案内等
■退職者の個人情報
 ・労働関連法令への対応、その他緊急時のご連絡
■従業員等の個人情報
 ・従業員の雇用及び人事管理、労務管理等
■個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報
 ・ご請求への対応
すべての項目について、個人を特定しない統計的情報の形で利用させて頂く場合がございます。
全ての項目の個人情報について、利用目的の範囲内で当社の選定基準を満たした企業に対し個人情報の取り扱いを委託することがございます。
また、利用目的の範囲内で、宅配業者等を利用する場合を除き個人情報を第三者に提供することはございません。

(2)個人情報の共同利用
当社は、個人情報の共同利用は行いません。

(3)個人情報に関するご相談お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ又は苦情・相談の受付は以下の連絡先でお受けしております。
電話 072-260-0112
受付時間 平日 9:00〜12:00 13:00〜17:00(土・日・祝日および当社休業日を除く)
〒599-8266 大阪府堺市中区毛穴108
個人情報保護管理者 個人情報苦情相談窓口責任者 生田吉輝

開示対象個人情報に関する事項について
株式会社堺十字屋
代表取締役・個人情報保護管理者 生田吉輝

当社では、本人様又はその代理人様からの当社が保有する個人情報の開示等(開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求め、利用目的の通知の求め)のご請求を、受付けます。
開示対象となる情報は、本人様に関する当社の保有個人データ(コンピューターで処理され保有されている電子情報及び紙媒体に記録されているもので、容易に検索できるようにファイリングされている情報)に含まれる以下のような個人情報です。

■当社のクリーニングサービス利用者の個人情報
 ○顧客データベースに登録された個人データ
 (利用目的)
 ・当社が提供するクリーニングサービスにおけるお客様の確認とお客様へのご連絡
 ・宅配クリーニングサービスにおける仕上り品の発送
 ・当社からの情報提供(新商品の案内、当社のサービスに関する情報やキャンペーン・セミナーなどのご連絡、当社への各種お問い合わせ、ご意見などへの対応など)
■アンケート、その他調査等へご協力頂いた皆様の個人情報
 ○調査結果データベースに登録、又はファイリングされた個人データ
 (利用目的)
 ・製品・サービスの品質向上の目的で、個人を特定しない統計的情報で利用
■当社への訪問・見学等の申込者の個人情報
 ○訪問者見学者のリストにファイリングされた個人データ
 (利用目的)
 ・ご訪問・ご見学時の対応及び緊急時のご連絡、アンケートのご依頼等
■当社が受諾する業務に伴い、委託元企業よりお預かりする個人情報
 ○受託している情報であるため、開示の対象にはなりません。
■採用募集にご応募頂いた方、人材紹介会社等から当社へご紹介頂いた方の個人情報
 ○応募者ファイルにファイリングされた個人データ
 (利用目的)
 ・採用審査、採用等のご連絡、採用募集のご案内等
■退職者の個人情報
 ○退職者データベースに登録された個人データ
 (利用目的)
 ・労働関連法令への対応、その他緊急時のご連絡
■従業員等の個人情報
 ○従業員データベースに登録された個人データ
 (利用目的)
 ・従業員の雇用及び人事管理、労務管理等
■個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報
 ○開示請求ファイルにファイリングされた個人データ
 (利用目的)
 ・請求に基づく対応
(開示対応および相談窓口)
個人情報に関する開示等の受付および苦情の相談は以下の連絡先でお受けしております。
電話 072-260-0112
受付時間 平日 9:00〜12:00 13:00〜17:00(土・日・祝日および当社休業日を除く)
〒599-8266 大阪府堺市中区毛穴108
個人情報保護管理者 個人情報苦情相談窓口責任者 生田吉輝
(当社が対象事業者となっている「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の解決の申し出先)
当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。
名称
一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)個人情報保護苦情相談室
苦情の解決の申し出先
〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル12F
電話番号:0120-700-779

ご請求は、所定の書面および本人確認書類(公的な本人確認できる文書の原本又は写し)などとともに、郵送にてご請求いただくことになります。個人情報の開示等をご希望される方は本ページ下の「開示対応窓口及び個人情報に関するご相談お問い合わせ窓口」にご連絡ください。開示の手続きに関する詳細をご案内の上、開示のご請求に関する所定の書面を送付させていただきます。
尚、調査の結果、当該個人情報が無かった場合、或いは、書面により提供していただいた情報だけでは個人情報の特定ができなかった場合でも、郵送料の返金はいたしかねますのでご了承願います。
ご提出書面をいただいてから、社内調査期間として、当社営業日2週間のご猶予をいただきたいと存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当社よりご連絡申し上げます。
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運営会社について 南大阪地域を中心に展開する堺十字屋が運営しています。

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